Банковский маркетинг

 

Какое место занимают банки по обращению к маркетингу в сфере услуг?

- a) Первое.

+ b) Второе.

- c) Третье.

- d) Четвертое.

№ 2

Какой из факторов не определяет необходимость применения маркетинга в банковской сфере ?

- a) Интернационализация экономических процессов, которая сопровождается проникновением банков на зарубежные рынки и их конкуренцией с местными банками.

- b) Глобализация банковской конкуренции.

- c) Появление и развитие практически во всех странах огромного числа небанковских учреждений, составивших конкуренцию банкам.

+ d) Отсутствие антимонопольного законодательства в отношении банковской сферы.

+ e) Диверсификация банковской индустрии.

№ 3

При организации маркетинговой деятельности для банковского продукта необходимо учитывать следующие специфические характеристики:

+ a) неосязаемость, абстрактный характер;

- b) постоянство качества услуг;

- c) отделяемость продукта от квалификации людей, их представляющих;

- d) сохраняемость, возможность складирования.

№ 4

На этапе продвижения и сбыта банковской продукции (услуг) используются методы рекламы и стимулирования :

- a) акцентирование внимания на потенциальных выгодах взаимоотношений с клиентами;

+ b) привлечение к рекламе малоизвестных, но прибыльных организаций;

- c) привлечение к рекламе солидных организаций известные западные фирмы, правительственные структуры;

- d) уполномоченный банк, первичный дилер на рынке ГКО/ОФЗ и т. п.

№ 5

К базовому (первому) уровню банковского продукта относят:

- a) подготовку документов;

- b) платежные услуги;

- c) трастовые операции;

 



  • На главную