Банковский CRM - это комплексное решение, предназначенное для эффективного управления взаимоотноше

 

Это также ключевой практический инструмент для реализации клиентоориентированного подхода банковского маркетинга к продаже финансовых продуктов и услуг. Система ежедневно помогает решать текущие задачи операционным сотрудникам Банка с учетом стратегических перспектив развития.

Современная работа основных этапов банковского CRM-процесса охватывает:

  • сегментацию клиентской базы по неограниченному количеству параметров;
  • ведение досье клиентов: контактные данные, информацию о текущих договорах, историю взаимодействия;
  • настраиваемые стратегии продаж продуктов и услуг (в том числе cross-sell и up-sell);
  • управление маркетинговыми кампаниями;
  • проактивную коммуникацию с клиентом по всем доступным каналам.
  • специализирован для банковской отрасли;
  • имеет встроенную систему моделирования бизнес-процессов стандарта BPMN 2.0;
  • предполагает call-центр Asterisk «в коробке», интеграцию с SMS-центрами;
  • выделенный модуль для управления маркетингом FIS Campaign Manager;
  • полностью русифицированный, интуитивно понятный интерфейс;
  • квалифицированная и быстрая техническая поддержка не только на этапе внедрения, но и на этапе эксплуатации;
  • настройка всех бизнес-процессов банковского CRM осуществляется без привлечения программистов;
  • высокий уровень возможностей интеграции с остальными системами Банка, новые перспектива банковского маркетинга.
 



  • На главную